Retourneren

Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Je kunt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden door een e-mail te sturen naar info@maejune.nl, met daarin je naam, ordernummer en de items die je wilt retourneren.

Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Zodra wij je retour hebben ontvangen, wordt deze binnen 14 werkdagen verwerkt en zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag wordt teruggestort.

Let op: wanneer je bestelling een gratis cadeau bevatte, dient dit cadeau ook geretourneerd te worden. Als het cadeau niet mee teruggestuurd wordt, wordt de verkoopwaarde hiervan verrekend met het terug te storten bedrag.

Retourneren

Retouradres

MaeJune

burg.janssensstraat 29

5481RG, Schijndel

Welke items kunnen niet geretourneerd worden?

Er zijn een aantal items die niet geretourneerd kunnen en dus ook uitgesloten zijn van een terugbetaling:

- Soft Gel Press-Ons: Geopende press on nagels kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

- Sieraden: Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

- De cadeaubonnen: Controleer goed of het ingevoerde bedrag van de giftcard klopt voordat je de bestelling afrondt.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn bestelling?

Je kunt je bestelling gratis retourneren via onze salon! Stuur ons een e-mail via info@maejune.nl met je naam, ordernummer en de items die je wilt retourneren, dan plannen we samen een afspraak. Je ontvangt het bedrag binnen 14 werkdagen terug. Retour per post is ook mogelijk, de kosten zijn dan voor eigen rekening.

Is het mogelijk om een item te ruilen?

Het is niet mogelijk om een item te ruilen. Wil je toch een andere maat of kleur? Dan kun je zelf een nieuwe bestelling plaatsen en het huidige item binnen 14 dagen, na ontvangst, naar ons retourneren. Houd er wel rekening mee dat eventuele kortingen komen te vervallen bij de nieuwe bestelling.

Garantie en Service

Is je bestelling defect of verkeerd? Mail binnen 7 dagen je ordernummer en duidelijke foto’s naar info@maejune.nl. Wij beoordelen de situatie en zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Sieraden, onze garantie geldt niet voor:
- Krassen of slijtage door normaal gebruik
- Onjuist gebruik of verkeerde opslag van je sieraad
- Beschadiging doordat een sieraad blijft haken achter kleding of accessoires

Let op: we kunnen geen verloren sieraden vergoeden. We hebben het defecte item nodig om een reparatie of vergoeding uit te voeren.

Overige retourvoorwaarden

  • Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
  • Zowel de kosten als het risico van het verzenden van een retourzending zijn voor eigen rekening. Retourneren via de salon is uiteraard kosteloos! 
  • We nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat worden geretourneerd. Beschadigde en/of gebruikte items zullen worden teruggestuurd en niet als retour worden verwerkt.